Le Key User est le référent opérationnel pour le WMS du site.
Il garantit la bonne utilisation de l’outil, accompagne les équipes dans son déploiement et contribue à l’amélioration continue des processus logistiques.
Ses missions principales:
* Assurer le paramétrage de base, résoudre les incidents, être l’interlocuteur privilégié des équipes et du service IT.
* Accompagner et former les utilisateurs et veiller à la montée en compétence des équipes.
* Identifier les besoins d'évolution, participer aux projets de mise à jour et aux tests, proposer des optimisations.
* Suivre les flux, garantir la fiabilité des données et des indicateurs via les dashboards.
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