Référence CSP: 2024-1547540
Position hiérarchique
Le référent technique est placé sous l'autorité du chef du pôle réparation
Missions du poste
- Contribuer au contrôle et à la supervision des dossiers en appui du chef du pôle
- Assurer une veille réglementaire et technique aux équipes opérationnelles
- Contribuer à l'optimisation de la qualité du service rendu et à l'atteinte des objectifs
- Contribuer au développement des compétences techniques de l'équipe
Principales activités
- Assurer des missions de contrôle et de supervision des dossiers aux côtés ou en suppléance du chef de pôle
- Prendre en charge des dossiers complexes, relevant d'une expertise particulière.
- Conseiller, apporter un appui technique au pôle dans l'activité quotidienne de production et dans l'utilisation des applicatifs de production (accompagnement et / ou tutorat).
- Animer des sessions d'information technique et réglementaire.
- Détecter les besoins d'assistance technique et réglementaire du pôle et répondre aux demandes.
- Accompagner le service dans son appropriation des changements réglementaires, organisationnels et technologiques.
- Superviser la qualité du traitement des dossiers, analyser les dysfonctionnements, proposer à l'encadrement des axes d'amélioration.
- Élaborer des outils opérationnels pour diffuser et harmoniser les pratiques professionnelles (mode opératoire, guide de procédure ...)
- Relayer le manager sur la planification du travail (priorisation et attribution des dossiers ...)
- Analyser les indicateurs d'activité, consolider les informations et formaliser des propositions d'amélioration.
- Diagnostiquer les dysfonctionnements techniques et formaliser des propositions.
Experience: Expérience exigée de 2 An(s)
Un pôle ministériel formé par trois ministères, ouvrant à plus d'une centaine de métiers pour répondre à des enjeux essentiels de notre époquetels que notamment la transition écologique, la lutte contre le dérèglement climatique, mais également la prévention des risques, le développement d'une mobilité durable et innovante, la construction de nouveaux logements et la rénovation du parc existant, la réduction des inégalités entre nos territoires, et le rayonnement mariti...
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