Poste : Chargé(e) de Recouvrement
Au sein de notre entreprise, le / la Chargé(e) de recouvrement a pour mission principale de mettre en oeuvre des mesures afin de réaliser les objectifs d'encaissements et de réduire les retards de paiement. Fonction support de l'entreprise, il / elle contribuera au bon développement de l'entreprise en garantissant une trésorerie saine.
Missions (liste non exhaustive)
1. Assurer le recouvrement des créances : relancer par tous moyens (phoning, courriers et mails)
2. Suivre les encaissements journaliers par la réalisation d'un reporting
3. Adresser tous les documents nécessaires à la régularisation rapide (courrier, relevé de compte, duplicata de facture)
4. Négocier avec le client afin d'obtenir une promesse de règlement
5. Identifier les litiges et transmettre l'information au(x) service(s) concerné(s)
6. Solliciter les protagonistes des différents départements pour la résolution des litiges en cours
7. Préparer les dossiers pour le contentieux (services externalisés)
8. Effectuer des déclarations dans le cadre des procédures collectives ouvertes
9. Mettre à jour les contacts (coordonnées complètes des clients à relancer)
10. Atteindre les objectifs déterminés par le Responsable
11. Gérer le portefeuille en lien avec le service comptabilité (transmission du courrier, chèques, ordre de virement, aide aux lettrages, suivi du compte en attente)
12. Rendre compte de son activité et de ses résultats régulièrement de manière formalisée
13. Être force de proposition dans l'amélioration de la gestion du poste
Profil recherché
* Formation niveau Bac +2
* Expérience réussie (minimum 2 ans) dans le domaine du recouvrement BtoB
* Rigoureux(se), organisé(e) pour respecter les échéances
* Autonome, ferme et pugnace
* Qualités relationnelles et de négociateur(trice)
* Capacité d'élocution, d'écoute, goût de la relation client, et traitement des objections
* Maîtrise des outils bureautiques classiques (Office), notamment Excel
Si vous correspondez à ce profil, n'hésitez pas à postuler pour rejoindre l'aventure de la société PRODOMO !
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