Vos missions : En tant que Chargé(e) de clientèle, vous serez au coeur des interactions avec les clients et suivrez leurs contrats et demandes associées. Vous aurez vocation à : - Gérer de façon proactive un portefeuille clients ; - Assurer le suivi des contrats, la facturation, les modifications et le traitement des demandes clients ; - Identifier les besoins spécifiques et proposer des solutions sur-mesure en lien avec les offres énergie et services digitaux proposés par l'entreprise ; - Collaborer avec les équipes internes pour garantir une expérience client fluide et de qualité ; - Contribuer à la satisfaction et la fidélisation client par votre réactivité, votre esprit d'équipe et vos initiatives .
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