Assistant administratif sav temps partiel (h/f)

Manpower ORLEANS TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur des Industries manufacturières et production, un Assistant administratif SAV Temps partiel (H/F) \n - Gérer les appels téléphoniques et demandes externes/internes\n - Gérer la boîte mails et dispatcher les demandes aux bons interlocuteurs \n - Ouvrir les tickets \n - Assurer l'évolution des tickets concernés par le traitement administratif ( commande, facturation ?) \n - Administrer les commandes : saisie des commandes, ARC aux clients.\n - Transmettre les commandes pour préparation des pièces \n - Compiler les documents administratifs des techniciens SAV nécessaires à la facturation ( Rapport intervention après vente, photo, quantité, nombre d'interventions)\n - Contrôler la réception des pièces détachées chez les clients via la plateforme dématérialisée (chronopost, let me ship) et alerter si besoin\n \n - Etablir la facturation des interventions et des pièces détachées réceptionnées par les clients \n - Contrôler le fichier (édition pilotée BI) des pièces détachées manquantes en attente d'expédition et alerter lors de la réunion SAV hebdomadaire\n - Administrer les dossiers de garanties selon la procédure en vigueur et facturer après la validation du responsable adjoint\n - Préparer, analyser les éléments des dossiers de litiges et transmettre au responsable adjoint pour validation des actions à mener \n Vous possédez une première expérience sur un poste similaire ? \n\nVous avez une bon relationnel et vous appréciez être en transverse de plusieurs services ? \n\nLogiciels : \nMaîtrise SAGE / SAGE CRM\nMaîtrise EXCEL / WORD\n\nLe plus : Notions de comptabilité \n\nPoste en temps partiel entre 24 et 30h semaine, adaptabilité des horaires possible \n\nSi vous êtes intéressé(e) n'hésitez pas à postuler nous vous contacterons rapidement !\n\nDans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap