Pourquoi KLESIA ? Vous voulez accomplir des missions qui ont du sens, vous souhaitez évoluer dans un environnement bienveillant, vous êtes animé par les projets ambitieux et challengeants, alors rejoignez nos équipes ! Au sein de la Direction de l'Action Sociale Retraite, vous intégrez le service ECO Gestion (Ecoute, Conseil et Orientation par téléphone) pour traiter les aides financières (gestion de l'octroi des CESU) et les appels entrants. Vos missions principales : o Vous traitez les appels de niveau 1 relatifs aux thématiques d'action sociale (CESU, demandes d'aides financières, inscriptions aux actions collectives). o Vous assurez le traitement des demandes liées aux CESU et aux allocations de répit. o Vous réalisez des appels sortants dans le cadre de la valorisation des dispositifs d'action sociale auprès des clients.
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