Notre équipe Qualité est composée de 5 personnes : son responsable, 3 chargés de mission qualité et 1 alternant. Leurs missions ? Contribuer à la coordination de la démarche qualité ainsi qu'à l'accompagnement des directions et filiales du Groupe sur des projets transverses.
Vos missions :
Rattaché à un chargé de mission qualité, vos missions sont les suivantes :
· Création et administration de nouvelles enquêtes en partenariat avec les directions opérationnelles (expression du besoin, construction des questionnaires, administration des retours, création des tableaux de bord résultats)
· Contrôle qualité sur les prestations externalisées (conformité des appels et saisies réalisées par le prestataire)
· Administration du Panel locataires 3F (mise à jour et valorisation)
· Alimentation et diffusion du tableau de bord engagements qualité
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