Conseiller(ère) clientèle btoc

Conseiller(ère) clientèle BtoC


Takfonster recrute un(e) collaborateur(rice) motivé(e) et dynamique !

Vous aimez le contact client, le commerce, vous êtes organisé(e) et rigoureux(se) ?

Vous souhaitez intégrer une entreprise 100 % web et en pleine croissance ?

Ce poste est fait pour vous !


📍 71700, TOURNUS

⏱ Poste à pourvoir dès que possible

💵 Rémunération selon profil

💼 Temps complet (39h)


Quelles seront vos missions ?


Nous recherchons une personne polyvalente, capable de gérer plusieurs missions :


* Accueillir, conseiller et accompagner nos clients particuliers (BtoC) avec enthousiasme et professionnalisme
* Répondre aux demandes clients via Crisp (chat), e-mails, téléphone et réseaux sociaux
* Comprendre les besoins clients et proposer des solutions techniques et commerciales adaptées
* Suivre les dossiers clients : devis, commandes, relances et accompagnement
* Gérer les réclamations et litiges avec efficacité et diplomatie
* Assurer la satisfaction client et une expérience fluide à chaque interaction
* Participer au développement de Retak, notre filière seconde main
* Contribuer activement à l’amélioration continue de nos process


Les missions pourront évoluer selon vos compétences, votre implication et votre motivation.

Nous cherchons une personne multi-casquettes, à l’aise avec le digital et le contact humain.


Profil recherché


À l’aise dans la relation client et la négociation commerciale

Bonne aisance relationnelle au téléphone

Organisé(e), rigoureux(se) et autonome

Esprit d’équipe et sens des priorités

À l’aise avec les outils digitaux


🎓 Aucun diplôme ni lettre de motivation requis !

Seule votre personnalité, votre envie de vous investir et votre sens du contact feront la différence.



🔥 Rejoignez l’aventure Takfonster !

Postulez dès maintenant en envoyant votre CV à l’adresse suivante : conctact@takfonster.fr