Chargé de maîtrise d'ouvrage h / f

Filiale du Groupe Amundi, Amundi ESR est basée à Valence (26). Elle assure les activités de tenue de comptes en épargne salariale et retraite pour le groupe Crédit Agricole SA.

Vous rejoignez une équipe d'une vingtaine de collaborateurs et un service orienté business qui vous formera dans l'aprise en main de votre poste. Au sein de l'équipe, vous êtes l'interlocuteur privilégié des utilisateurs pour le recueil des expressions de besoins sur les problématiques de maintenance évolutive, veillez à leur traduction auprès des équipes de la DSI. Vous participez aux projets et à la maintenance applicative des outils de gestion de la tenue de comptes de l'Epargne Salariale et Retraite (ESR). Vous intervenez en coordination avec les équipes opérationnelles tant d'Amundi ESR que des autres acteurs de la ligne Métier : marketing, commerciaux, DSI.

Vous aurez comme principales missions et activités sur ce poste transverse :

Prioriser et gérer les évolutions fonctionnelles :

1. Recueillir les besoins des utilisateurs dans le cadre des demandes d'évolutions fonctionnelles, techniques ou réglementaires
2. Assurer la prise en charge des analyses fonctionnelles des dysfonctionnements ou demandes d'intervention transmis par le pôle Support de niveau 1
3. Gérer des projets de taille réduite financés par le budget de maintenance
4. Participer aux comités de maintenance applicative (anomalies, évolutions, recette) et planifier les ateliers d'évolution en lien avec la DSI Groupe
5. Piloter les comités hebdomadaires avec les équipes de production

Effectuer et / ou coordonner les recettes :

1. Effectuer la recette des évolutions et des corrections d'anomalies
2. Participer à la recette des projets
3. Participer à la formation des utilisateurs autour des nouvelles fonctionnalités
4. Effectuer les tests des nouvelles versions du progiciel groupe Alto ESR et assurer le suivi des différentes livraisons
5. Communiquer au sein de l'entreprise sur l'ensemble des éléments

Organisation et amélioration continue :

1. Industrialiser la maintenance et améliorer la communication auprès des utilisateurs
2. Proposer des évolutions fonctionnelles ou techniques
3. Participer à l'organisation du service et à l'amélioration des process, rédiger les procédures et les modes opératoires
4. Contribuer au suivi d'activité et à la maîtrise des risques opérationnels
5. Echanger au sein du service Business Support et Projets avec les autres activités du service (maintenance, éditique, projets, pôle assurantiel)
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