Business analyst retail h/f en alternance h/f

Rejoignez la Team Lagardère Travel Retail France ! Faites partie d'une communauté dynamique & connectée, qui fait vivre depuis plus de 170 ans une expérience inédite à tous les voyageurs. Leader sur les métiers du Travel Retail - Travel Essentials, Restauration, Duty Free & Mode - dans 42 pays à travers le monde avec plus de 20 000 collaborateurs, nous imaginons une autre façon de voyager en proposant des moments uniques de shopping et de restauration. Avec près de 1 000 magasins en France et forte de ses marques référentes, - RELAY, enseigne emblématique des voyageurs ; - Aelia Duty Free, la référence où se mêlent des marques iconiques et des produits régionaux & authentiques ; - RELAIS H, marque dédiée au réseau hospitalier depuis plus de 40 ans ou Bread&Co concept de « café boulangerie » moderne destiné aux voyageurs gourmets. Lagardère Travel Retail France propose également des partenariats avec des acteurs reconnus tels que la FNAC, Monop'daily, Hermès, Chanel, Pokawa, Eric Kayser…



Pour notre Direction des Opérations du réseau Duty Free France régions et Luxembourg, une équipe pro-active et passionnée par le business du Duty Free, nous sommes à la recherche d'un Business Analyst des Opérations H/F en alternance, à partir de septembre /octobre 2025.


Rattaché au Supply Chain Manager, vous serez en support de celui-ci dans le contrôle et suivi de la performance sur l’ensemble du réseau de magasin.



Principales missions & responsabilités 🚀



-Accompagner le Manager de la Supply Chain à réaliser divers projets sur :


les flux logistiques par plateforme ;
la mise en place du taux de contrôle en réception par plateforme ;
le plan d’action contre la démarque inconnue (l’audit interne, les bonnes pratiques etc.) ;
le déploiement du projet Loss Prevention.


-Reporting, suivi et analyse de :


de la productivité des forces de ventes et des pointages ;
des résultats des visites mystères de notre programme Customer Service « OSCAR » ;
de l’atteinte des objectifs des bonus commerciaux (Chiffre d’affaires, panier moyen, …) ;
des résultats des stores check via l’application « WellDone » ;
des indicateurs relatifs à la performance logistique (taux de service, couverture, OSA, taux de couverture d’inventaire) ;
de la démarque magasin (stock et encaissement).


-Préparation des fichiers de suivi local (gestion des seuils, contrôle journalier des stocks, suivi des Top SKUs) ;



-Préparation des supports de présentation destinés à la revue mensuelle d’activité à destination des actionnaires et des aéroports ;



-Préparation des supports de présentation et participation aux Comités hebdomadaires de la Direction des Operations ;



-Suivi des besoins et plans de formation des équipes magasins ;



-Déplacements occasionnels sur l'intégralité du territoire national.