Le consultant travaillera en étroite collaboration avec le reste de l’équipe, les « Business Analysts » en charge des applications et les directions métiers concernées. Il sera un contact important pour les utilisateurs et correspondants des applications groupes situés dans nos entités à l’étranger.
Le consultant s’engage à :
1. Apporter l’assistance et support de 2e niveau sur les principales applications métier du Groupe Coface.
2. Coopérer de manière étroite avec les différents « Business Domain » respectifs dans le cadre de nouvelles versions pour suivre l’évolution des outils.
3. Mettre en place des actions de communication.
4. Identifier et analyser les problèmes récurrents, être force de proposition pour leur correction, assurer le suivi de la mise en œuvre et coordonner avec les métiers groupe.
Le profil recherché :
1. Le goût du travail en équipe ainsi qu’un excellent relationnel et l’écoute du client.
2. Un réel intérêt pour comprendre le fonctionnement d’applications métiers.
3. Une capacité de rédaction structurée prouvée.
4. Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word, Powerpoint, etc.) et aisance sur les applications Web.
5. Excellent niveau d’anglais.
Niveau d’études :
Vous êtes de formation BAC + 5 et plus (École d’Ingénieur(e), École de commerce, Université).
Niveau d’expérience :
Vous justifiez de 3 ans d’expérience ou plus dans le secteur Assurances, Banque ou finance.
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