MyDigitalSchool Angers, est une école web ouverte à toutes et à tous, aux initiés comme aux débutants et se donne pour objectif d’ouvrir le monde du digital à tous les talents.
La pédagogie de l’école vise à former les étudiants et étudiantes à la maîtrise technique du web tout en leur garantissant une ouverture d’esprit sur les environnements et métiers liés à cet univers : e-commerce, communication, marketing, éditorial. Elle valorise les compétences de logique et clarté de raisonnement, comme de créativité, d’intuition et de maîtrise des langues.
L'entreprise
Lieu de travail : Angers
Description de l'entreprise :
Notre partenaire est une société spécialisée dans la gestion des infrastructures informatiques pour des PME locales. Leur équipe à taille humaine permet un accompagnement de proximité et favorise le développement des compétences de chaque collaborateur.
Description des missions :
Vous serez intégré au sein de l'équipe support et vos principales missions seront :
* Réceptionner et traiter les demandes utilisateurs (tickets de niveau 1 et 2).
* Diagnostiquer les incidents liés aux matériels, logiciels et réseaux.
* Assurer l’installation, la configuration et la mise à jour des postes de travail (Windows/Linux).
* Accompagner les utilisateurs dans la prise en main des outils informatiques.
* Documenter les procédures et les interventions réalisées.
* Participer aux projets de déploiement de nouveaux matériels ou logiciels.
Profil recherché :
* Titulaire d'un Bac (général, technologique ou professionnel) et souhaitant préparer un BTS SIO en alternance.
* Vous avez une première expérience (stages, projets personnels) en support informatique.
* Dynamique, curieux, méthodique et doté d'un bon relationnel.
* Vous aimez résoudre des problèmes et apprendre en continu.
Rythme d'alternance : 1 semaine école / 1 semaine entreprise
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