ü Organiser le développement d’une culture qualité au sein du CGC :
§ Rédiger des documents, des articles en lien avec la qualité
§ Organiser des journées d'information sur la gestion des risques
§ Animer des formations sur le thème de la qualité
ü Piloter la démarche d’évaluation HAS (EHPAD, SSIAD, ESAT) et de certification HAS (HAD) :
§ Construire et piloter une démarche d'analyse de l'existant
§ Construire des indicateurs et élaborer et suivre les tableaux de bord de suivi de la qualité
§ Assurer le suivi des différents projets d'amélioration
§ Préparer les éléments de preuves pour l’évaluation de l’EHPAD
§ Participer à la réalisation des traceurs
ü Accompagner les équipes, les instances dans leur réflexion et leurs actions de développement de la qualité :
§ Analyser les demandes, les besoins
§ Accompagner les professionnels dans la mise en œuvre des plans d’actions
§ Proposer une démarche d'analyse de l'existant
§ Sélectionner et proposer des outils
§ Aider à la structuration des démarches d'action
§ Animer des réunions de travail (groupes de travail)
§ Organiser et/ou animer des formations/actions
ü Participer à la gestion des FEI :
§ Organiser les CREX
§ Sensibiliser et convaincre les personnels de l'importance du signalement
ü Maintenir la base documentaire à jour :
§ Réajuster les protocoles
§ Formaliser des procédures, des guides pratiques
§ Faire valider les procédures et guides pratiques par les personnels
§ Diffuser les documents dans AGEVAL
ü Coordonner les démarches d’évaluations internes :
§ Accompagner les professionnels dans l’élaboration des grilles et de la méthodologie
§ Réaliser les audits/EPP
§ Organiser les enquêtes de satisfaction
§ Mettre à jour les tableaux de suivi
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