Vous êtes à l'aise avec l'univers de l'internet, de la communication, des nouvelles technologies de l'informatique.Vous êtes doté d'un sens artistique développé.
Vous êtes le lien entre le magasin et les internautes quant à la diffusion des informations commerciales.
Vous mixez communication, marketing, créativité et technique pour diffuser une image positive de l'entreprise (image prix, qualité produits, services) à travers la toile. Vous définissez et mettez en place la stratégie globale de communication numérique de l'entreprise.
Vous organisez, gérez et animez les différents projets on-line.
Vos missions :
· Définir et coordonner la stratégie de communication digitale
· Assurer la présence de l'entreprise sur la toile et générer des visites clients sur le site internet pour consultation des opérations commerciales
· Gestion de la communication interne en fonction de l'organisation du magasin
· Suivi des réclamations clients
· Suivi de Goodays - NPS
· Mettre en ligne du contenu éditorial
· Développer la communication sur les réseaux sociaux : vous représentez la société et ses services sur les réseaux sociaux (Twitter, Facebook, TikTok, Youtube, etc.), et développez sa visibilité sur le web.
· Créer et animer la communauté : création de groupes, fédération et fidélisation des internautes autour d'une communauté conviviale (clients, bloggeurs, etc.)
· Modérer les commentaires et contributions des internautes.
· Veiller à la e-réputation
· Assurer la veille technologique
· Veille concurrentielle
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