Mikit est un acteur majeur de la construction de maisons individuelles en prêt à finir. Avec plus de 40 ans d'expertise et un réseau national solide, nous nous engageons chaque jour aux côtés de nos franchisés et de nos clients pour concrétiser des projets de vie.
Vous souhaitez rejoindre une entreprise dynamique et structurée, au service de projets à fort impact humain ?
Postulez dès maintenant et devenez un maillon clé de notre organisation. Rattaché(e) au Secrétaire Général, vous interviendrez de manière transversale sur différents services et activités de l'entreprise
Accueil & Services Généraux :
Accueil physique des visiteurs, gestion de l'accueil général de l'immeuble
Réception des appels téléphoniques
Gestion et traitement du courrier
Suivi des commandes de fournitures
Appui à la gestion administrative courante (flotte auto, sinistres, créations de comptes)
Service Client :
Réception et suivi des réclamations clients (téléphone, email), ouverture de dossiers, traitement via e-Mikit
Coordination avec les franchisés et plateformes techniques
Suivi et réponse aux clients, accompagnement sur la résolution
Dossiers administratifs & ADV :
Constitution et suivi des dossiers de construction (envoi de contrat, demandes de permis de construire, appels de fonds)
Suivi administratif des franchisés défaillants et des courtiers affiliés (autorisations, financement, transmission de dossier)
Organisation des rendez-vous techniques et suivi jusqu'à la conformité RE2020
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