Administrateur système sénior h/f

Nous quand on est devant un serveur, c’est pas pour commander un verre.

C’est pour déployer des infrastructures numériques fiables et durables.

Rattaché(e) à un Service Delivery Manager, vous jouez un rôle clé dans la gestion, la performance et l’amélioration continue des infrastructures informatiques de nos clients.

* Gestion de la Production :
o Assurer le bon fonctionnement des systèmes informatiques en garantissant la disponibilité et la performance des infrastructures.
o Planifier, organiser et superviser l’ensemble des activités liées à la production informatique.
o Capacité à être proactif dans les analyses et à anticiper les problématiques futures.

* Pilotage des Activités de Production :
o Mettre en place des procédures de suivi et de reporting pour garantir la qualité du service.
o Analyser les indicateurs de performance et proposer des actions correctives.

* Interface Client :
o Être l'interlocuteur privilégié du client sur les sujets d'infrastructures et le point d’entrée unique vis-à-vis des équipes.
o Garantir la satisfaction client grâce à une communication transparente et régulière sur l'état des services.

* Gestion des Astreintes :
o Organiser et coordonner les astreintes pour garantir une continuité de service.
o Être le support de ses équipes en cas de problèmes.
o Contribuer à des plans d’amélioration permettant de réduire les astreintes.

* Maintien en Conditions Opérationnelles (MCO) :
o Assurer le maintien en conditions opérationnelles des infrastructures informatiques conformément aux normes de sécurité et aux exigences réglementaires.
o Identifier des opportunités d'amélioration pour optimiser continuellement la performance des systèmes
* Automatisation
o Participer à l'automatisation des processus de déploiement et de gestion des infrastructures.
o Proposer des solutions innovantes pour réduire les tâches manuelles et améliorer l'efficacité opérationnelle.