Les Caisses régionales ont confié à Crédit Agricole Titres l'organisation et la gestion du dispositif d'accompagnement des clients lors de leur déménagement d'une Caisse vers une autre.
Ce service prend en compte les souhaits des clients et gère le transfert de la relation commerciale et des produits détenus.
Au sein de la Direction Commerciale et Développement Groupe de Crédit Agricole Titres et en lien avec ton tuteur, tu participeras à l'activité du CRD Mobilité Clients.
Dans le cadre de tes missions, tu seras amené(e) à :
- Réaliser le traitement bancairelié à la mobilité des clients(création des comptes, transferts des comptes) sur les outils des Caisses régionales.
- Traiter les appels entrants (initialisation, suivi de dossier).
- Assurer le suivi des dossiers/relance téléphonique et mail.
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