Responsable informatique d’application client (it) / freelance

En quelques motsCherry Pick est à la recherche d'un "Responsable d?application Client" pour un client dans le secteur de la grande distribution

Description? Le Contexte : Transformation & FidélisationAu sein de la DSI d'un leader du Retail français, vous rejoignez le département dédié à la Fidélité, l'Animation Commerciale et l'E-commerce.

En tant que Responsable d'Application, vous êtes le garant du domaine "Client". Votre rôle est stratégique : vous assurez le maintien en condition opérationnelle (RUN) de l'écosystème applicatif tout en pilotant les nouveaux projets majeurs (BUILD) inscrits à la roadmap de l'entreprise.


? Vos Missions : L'Expertise au service du Parcours ClientVéritable point de contact entre les métiers et l'IT, vous orchestrez les évolutions du domaine Client dans un environnement complexe et multi-partenaires.

1. Pilotage de l'Activité & Backlog :

Maîtriser, organiser et ordonnancer le backlog (projets, évolutions TMA, corrections de bugs).


Assurer la qualité et la complétude du backlog dans Jira.


Arbitrer les priorités entre les besoins "Run" et les projets "Build" selon les impacts business.



2. Cadrage & Conception :

Participer aux phases amont : recueil des besoins métiers, cadrage, chiffrage et études d'impacts.


Rédiger les Spécifications Fonctionnelles Détaillées (SFD) et s'assurer de leur bonne compréhension par les équipes de développement.



3. Recette & Déploiement :

Définir et exécuter la stratégie de recette fonctionnelle du domaine Client.


Élaborer la stratégie de déploiement et évaluer les impacts sur l'écosystème global.


Assurer le transfert d'informations aux équipes d'exploitation après les mises en production.



4. Coordination & Documentation :

Gérer les adhérences technico-fonctionnelles avec les autres domaines (E-commerce, CRM, DATA, Fidélité).


Coordonner les différents interlocuteurs (internes et externes) lors des phases projets.


Produire et capitaliser la documentation fonctionnelle du domaine.






Profil candidat:
? Environnement TechnologiqueCloud : Google Cloud Platform (GCP).


Bases de données : PostgreSQL, MongoDB.


Intégration & Data : APIs, Talend, Informatica.


CIAM / Client : Reach5.


Outils : JIRA, Postman.




? Le Profil RecherchéNous recherchons un profil technico-fonctionnel capable d'entrer rapidement dans un périmètre métier dense.

Expérience : Minimum 4 à 5 ans sur un poste similaire.


Expertise Métier : Une expérience solide sur le domaine Client est indispensable. La connaissance du secteur Retail ou E-commerce est un atout majeur.


Compétences Techniques : Maîtrise de Jira, aisance avec les APIs et compréhension des architectures Cloud/Data.


Savoir-être :

Excellentes capacités de synthèse, de rédaction et de vulgarisation.


Esprit d'analyse et forte proactivité.


Aisance relationnelle pour naviguer dans un environnement multi-partenaires (directions métiers vs développeurs).