Description du poste :
EUREKA EXPERTISE RH recherche plusieurs téléconseillers(ère) polyvalents(e) pour intervenir sur différents projets au sein d'un centre de relation client sur le secteur de chalon sur saône 71.***Vous serez en contact avec une clientèle variée pour des missions de service client, télévente, assistance technique, enquêtes ou gestion administrative par téléphone .***Vous travaillerez au sein d'une équipe dynamique et serez formé(e) aux différents projets sur lesquels vous interviendrez.
Missions principales :***Réceptionner et/ou émettre des appels selon les besoins du projet.***Apporter des réponses claires, professionnelles et personnalisées aux clients.***Gérer des demandes de renseignements, des réclamations ou des ventes.***Saisir et mettre à jour les informations dans les outils informatiques.***Respecter les procédures et les objectifs qualitatifs et quantitatifs fixés.
Profil recherché :***Aisance à l'oral et bon relationnel.***Bonne expression écrite et capacité à s'adapter à différents types de clients.***Maîtrise de l'outil informatique et des logiciels de gestion de la relation client.***Rigueur, réactivité et sens du service.***Une première expérience en centre d'appels est un plus, mais débutant(e) motivé(e) accepté(e).
Conditions proposées :***Rémunération smic + primes***Horaires selon projet.***Ambiance de travail conviviale et encadrement bienveillant.
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