LI-ST1 Votre mission : En tant que Consultant Support Fonctionnel Finance Junior Microsoft Dynamics 365 Business Central, vous intervenez en support auprès des clients afin de les accompagner dans l’utilisation et l’optimisation des modules financiers de l’ERP Business Central. Vos responsabilités : Assurer le support fonctionnel Finance (comptabilité générale, clients, fournisseurs, gestion financière) Enregistrer, qualifier et traiter les demandes des clients dans le respect des engagements de services Analyser et résoudre les incidents fonctionnels liés aux processus financiers et comptables Accompagner les utilisateurs dans la compréhension et l’utilisation des fonctionnalités Finance de Business Central Participer à la maintenance évolutive et corrective des environnements clients Contribuer à la mise à jour et à la transmission de la documentation fonctionnelle Informer les clients sur les évolutions fonctionnelles et réglementaires Profil recherché Formation en comptabilité, en finance, gestion ou systèmes d’information Première expérience (stage, alternance ou CDI) sur un poste similaire ou en environnement ERP Connaissances en comptabilité et gestion financière Intérêt marqué pour les ERP et les environnements Microsoft, idéalement Dynamics 365 Business Central Bonnes capacités d’analyse, de synthèse et de communication Esprit d’équipe, rigueur et sens du service client CDI – Poste basé à Liévin / Paris Entité : Customer Care Niveau d’expérience : Junior 3 raisons de nous rejoindre : Qualité de vie au travail : charte télétravail, plusieurs accords (égalité professionnelle, plan d’épargne entreprise, plan retraite). Des activités et événements internes pour se retrouver tous ensemble. Apprentissage en continu : certifications et formations en libre accès, accompagnement sur mesure avec votre manager, parcours d’intégration dédié aux profils juniors. Avantages : comité d’entreprise, prime de cooptation, primes et titres restaurant d’une valeur de 11€ ainsi qu’une mutuelle haut de gamme. Chez Prodware : Nous valorisons l’inclusion, la diversité et l’impact environnemental. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap, à compétences égales. Nos valeurs au quotidien : confiance, audace, passion. À propos de nous : Prodware est un acteur de référence dans l'intégration de solutions ERP, CRM et logiciels de gestion. En savoir plus prodwaregroup.com
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