Nous accompagnons des entreprises B2B dans la gestion opérationnelle de leurs services (propreté, logistique, maintenance, office management...) avec une approche terrain, humaine et orientée satisfaction client.
Dans un contexte de forte croissance, nous renforçons notre équipe et recherchons un·e Account Manager Opérationnel pour piloter un portefeuille clients et en développer la valeur.
&##Rattaché·e au Directeur des Opérations, tu es le point de contact clé des clients au quotidien.
Suivi opérationnel & relation client (≈ 50 %)
Garantir la résolution complète des incidents et proposer des actions d’amélioration continue
Coordonner les équipes internes (logistique, propreté, maintenance) et transmettre clairement les besoins clients
&##Piloter la satisfaction client : échanges réguliers, enquêtes, visites terrain
Proposer et vendre des services additionnels (upsell & cross-sell)
Réaliser les devis et assurer le suivi administratif (contrats, mises à jour des plateformes)
Première expérience réussie en gestion de comptes, relation client ou opérations B2B
À l’aise sur le terrain, autonome et orienté·e solutions
Structuré·e, organisé·e et à l’aise avec les outils digitaux
&##
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.