Manager opérationnel de secteur – qse & clientèle

Mission principale

Sous la responsabilité du Responsable d'agence, vous serez en charge de coordonner, organiser et gérer les sites dans le secteur de la Haute-Marne (52), avec une grande autonomie. Vous devrez respecter les objectifs de rentabilité et de qualité, tout en étant le principal interlocuteur des clients.


Responsabilités

1. Organisation des prestations :
o Assurer la mise à disposition des produits et matériels nécessaires sur les sites.
o Organiser les chantiers : gestion des plannings, répartition des tâches selon les besoins clients.
o Réaliser les contrôles qualité suivant les plans de contrôle définis.
2. Satisfaction client :
o Gérer la relation quotidienne avec les clients, être réactif et proposer les solutions les mieux adaptées.
o Suivre les résultats d'exploitation et mettre en place des actions préventives et correctives pour améliorer les performances.
3. Gestion financière :
o Effectuer les chiffrages et élaborer les devis pour toute demande supplémentaire.
o Optimiser le budget en termes de productivité.
4. Coordination et management d'équipe :
o Gérer l'effectif de l'équipe selon les besoins et garantir leur niveau de compétence.
o Intégrer et former les nouveaux collaborateurs.
o Veiller au respect du règlement intérieur, des horaires de travail et des consignes de sécurité.
5. Qualité / Sécurité / Environnement (QSE) :
o Assurer le respect des procédures QSE mises en place par l'entreprise et les clients.
o Veiller à la bonne application des consignes de sécurité.
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