Description du poste :
L'Inside Sales - Transport Aérien est en charge du développement et du suivi commercial des clients et prospects.
Vos missions :***Développement commercial :***- Gérer et développer le portefeuille clients existant
- Assurer le suivi des dossiers et des demandes de cotation, principalement pour le transport aérien
- Établir des offres commerciales adaptées aux besoins des clients.***- Relancer les clients et assurer un suivi des propositions commerciales.***Gestion de la relation client :***- Assurer le suivi et la fidélisation des clients existants.***- Apporter un support commercial aux clients en répondant à leurs demandes et en les accompagnant dans leurs projets.***- Suivre la satisfaction client et proposer des actions d'amélioration.***Coordination interne :***- Collaborer avec les équipes internes pour garantir un service client de qualité
Description du profil :
Compétences et qualifications :***Expérience préalable dans un poste similaire ou bonne maîtrise des cotations (une expérience en tant qu'agent de transit est également acceptée).
* Un minimum de diplôme Bac+2 dans les domaines du transport ou du commerce international.
* Compétences en gestion des demandes de cotations aériennes (maritimes est un atout)
* Maîtrise de l'anglais à un bon niveau (lecture, écriture, communication orale).
* Forte orientation commerciale et capacité à relever des défis.
* Polyvalence, dynamisme, réactivité et sens de l'organisation.
* Maîtrise des outils du Pack Office.
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