Responsable communication institutionnelle (f/h)

Ce poste est à pourvoir au 1er semestre 2024, sous réserve de l’obtention des autorisations nécessaires au démarrage de l’activité de la Société Commune.



Contexte



* Les Groupes Crédit Agricole et Worldline s'associent au travers d'une société commune afin de renforcer leurs positions de leaders sur le marché
* La société commune ambitionne de devenir le champion français des services monétiques aux commerçants, croitre deux fois plus vite que le marché et s’imposer comme la référence en matière d’innovation
* La société commune recrute un(e) responsable de la communication institutionnelle pour mettre en œuvre la stratégie de communication de la Société Commune (hors communication produits & clients, portés par des équipes spécifiques).
* Rattaché(e) au directeur général de la Société Commune, le responsable communication institutionnelle F/H occupera un rôle en lien avec tout le CODIR. Il/Elle sera également en lien direct avec les équipes Crédit Agricole et Worldline, afin de coordonner et d’assurer une cohérence globale des efforts de communication



Missions



Définir la stratégie de communication de la Société Commune en tant qu’entreprise

* Définir les grands enjeux de la communication de la Société Commune, avec les membres du CODIR et les équipes communication de Crédit Agricole et Worldline.
* Déterminer les messages clés et l’image que doit refléter la Société Commune (innovation, services, etc.).
* Réaliser une veille sur le positionnement média des concurrents (e.g., présence dans les médias et sur les réseaux sociaux, publicités, cibles, mots clés utilisés).
* Proposer des événements et des actions de communication pour mettre en œuvre la stratégie de communication.
* Suivre les performances des campagnes de communication.



Mettre en œuvre la stratégie de communication de la Société Commune

* Préparer la participation aux événements (support, talking points intervenants pour les salons, par ex : Paris Retail Week)
* Elaborer les supports de communication et gérer les relations avec les agences de communication (contenu du site web, communiqué de presse).
* Gérer la présence médias, réseaux sociaux et le contenu institutionnel du site web (avec le soutien potentiel d’un alternant ou stagiaire au besoin)
* Travailler avec les équipes RH pour mettre en œuvre la stratégie de marque employeur
* Suivre la visibilité et l’image de la marque sur les différents canaux
* Assurer les communications internes de la Société Commune



Coordonner et assurer la cohérence des différents efforts de communication

* Collaborer avec les équipes de communication produits (e.g., campagnes de publicité, site web commercial, documents de présentation des offres) et des équipes de vente en charge de la relation avec les grands comptes (e.g., événements spécifiques)
* Faire le lien avec les équipes de Crédit Agricole et Worldline sur les actions de communication avec les partenaires
* Garantir la cohérence de la stratégie de communication avec les politiques des groupes Worldline et Crédit Agricole.
* Collaborer avec les équipes communication Crédit Agricole et Worldline, afin de coordonner et mutualiser les efforts de communication (e.g., événements).



Profil



* F/H avec une formation bac+5 en communication ou en marketing et d’une expérience significative dans un poste de responsable de communication
* Démontrer d’une expérience tangible dans la définition et la mise en œuvre de stratégies de communication
* Force de proposition, réactivité et capacité à gérer l’imprévu
* Adaptabilité et montée en compétences rapides sur de nouveaux sujets
* Capacité à communiquer avec aisance et clarté
* Bon relationnel et dynamisme
* Connaissance de l’écosystème des paiements
* Intérêt pour l’innovation encouragé
* Maitrise de outils de design et de publishing
* Français et anglais courants requis