Vous aimez le contact client, savez expliquer des sujets techniques simplement et gérer des situations parfois sensibles avec diplomatie ? Ce poste est fait pour vous ! Vos missions - Accueillir physiquement et téléphoniquement les usagers - Informer et accompagner sur les contrats, abonnements et démarches liées à l'électricité - Traiter les demandes administratives et techniques de premier niveau - Gérer les situations conflictuelles ou les réclamations avec professionnalisme - Assurer le suivi des dossiers et la coordination avec les équipes techniques - Participer à la relation commerciale et à la satisfaction des usagers CONTRAT : 35h 8h30-12h00/13h30-17h00 Du Lundi au Vendredi. Rémunération : De 12.02 à 12.86 EUR (€) par HEURE 13 EME MOIS SANS CONDITION D'ANCIENNETE TICKET RESTAURANT 7.50E/J
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