Nous recrutons un(e) Technicien Informatique H/F pour renforcer notre équipe technique.
Périmètre technique : réseau, hardware, software, OS et bases de données
Vos missions :
SAV : dépannage à distance ou sur site occasionnellement (73/74)- Etre à l'aise avec le téléphone.
SAV Hotline
o Diagnostiquer à distance un dysfonctionnement informatique matériel ou logiciel et dépannage à distance
o Guider l'utilisateur pour résoudre le dysfonctionnement ou prendre le contrôle du système à distance
Maintenance et Installation :
o Changer ou réparer un élément ou un ensemble défectueux
o Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur et effectuer les tests de fonctionnement
o Paramétrer et mettre à jour les logiciels
Réseau et Bases de données
A l'issue de votre période d'intégration, des astreintes seront mises en place.
Votre profil
Vous avez impérativement une expérience sur le métier de technicien informatique et serez rapidement autonome / formation en interne
Bonne organisation/Anticipation (Gestion du temps et des priorités)
Vous êtes reconnu(e) pour votre sérieux et êtes apprécié(e) par votre savoir être et votre professionnalisme tant en interne qu'avec les clients.
Travail du lundi au vendredi (+ astreinte week-end par rotation)
Véhicule de service, ordinateur portable et téléphone fournis
Le poste est à pourvoir immédiatement
Experience: 2 An(s)
Compétences: Réaliser la maintenance de premier niveau,Diagnostiquer la nature et l'origine des incidents et mettre en oeuvre les mesures correctives,Installer et intégrer le matériel (station, équipement réseau, périphériques, ...) dans l'environnement de production et configurer les ressources logistiques et physiques,Apporter une assistance technique,Administrer un système d'informations
Langues: Français exigé
Permis: B - Véhicule léger exigé
Qualification: Technicien
Secteur d'activité: Commerce de gros (commerce interentreprises) d'ordinateurs, d'équipements informatiques périphériques et de logiciels
Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
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