Technicien support de proximité (h/f)

Notre agence Qualis IT situé à Paris (10) recherche un Technicien Support de Proximité H/F pour l'un de ses clients à Valence (26000)

Contexte de la mission
Le Technicien Support de Proximité participe à l'installation, à la mise en production et à la maintenance des éléments d'une infrastructure informatique ou d'un système de gestion de données.

Il contribue activement à garantir la disponibilité, la performance et la continuité de service du système d'information auprès des utilisateurs.

Missions principales
Installation & mise en production
Installer et configurer les postes de travail, périphériques et équipements IT
Participer au déploiement de nouvelles solutions ou mises à jour
Assurer la mise en production des équipements et vérifier leur bon fonctionnement

Maintenance & support
Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels, logiciels ou réseaux
Assurer la maintenance préventive et curative des équipements
Garantir la disponibilité des systèmes et des outils utilisateurs

Gestion & suivi
Traiter les demandes via un outil de ticketing
Documenter les interventions et procédures techniques
Suivre l'état du parc informatique

Accompagnement utilisateur
Assurer un support de proximité auprès des collaborateurs
Former et sensibiliser les utilisateurs aux bonnes pratiques IT
Maintenir un haut niveau de qualité de service

Profil recherché
Formation Bac+2 en informatique ou équivalent
Première expérience réussie en support de proximité ou infrastructure
Autonomie et professionnalisme

Informations complémentaires
Nature de contrat : CDD- 3 mois minimum
Lieu de la mission : Valence (26000)
Démarrage : Dès que possible
Rémunération : 24 000€ brut annuel

Temps de travail : 37 heures hebdomadaires (dont 2h en compteur RTT)
Amplitude horaire : du lundi au vendredi, 8h30 à 18h00

Autres informations contractuelles : mutuelle familiale et prévoyance, titres restaurant, remboursement transport en commun à 50%, avantages du CSE (culture, voyage, chèque vacances, et cadeaux), RTT (jusqu'à 12 par an), plan d'épargne, prime de participation

L'audace, c'est prendre le risque de s'aventurer sur des voies non tracées ! #N'hésitez plus 🤝
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.




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