Entreprise de l'Économie Sociale, la Macif n'appartient ni à des actionnaires, ni à l'État, mais à ses sociétaires. Chaque jour, près de 10 000 salariés se mobilisent pour apporter la meilleure qualité de service à nos 5,6 millions de sociétaires et adhérents en assurances dommages, santé-prévoyance et finance-épargne.
Rejoindre la Macif, c'est s'engager dans une entreprise qui innove et développe ses expertises sur le marché globalisé des services, notamment ceux de demain. C'est aussi s'engager dans une entreprise mutualiste, qui place les femmes et les hommes au coeur de sa stratégie de développement, notamment grâce à notre politique de ressources humaines axée sur le développement et le renforcement des compétences de nos salariés.
En lien avec sa démarche de 'bien vivre ensemble au travail', la Macif est un employeur inclusif et respectueux de toutes les singularités. L'ensemble de nos offres d'emploi sont accessibles aux personnes en situation de handicap.
Responsabilités
* Répondre aux besoins du sociétaire par téléphone ou face à face
* Optimiser chaque contact pour mener des actions commerciales de fidélisation sur les produits MACIF adaptés aux besoins des sociétaires : IARD, Santé/Prévoyance, Finance/Epargne
* Participer au développement de l'activité de nos points d'accueil par la prise de rendez‑vous
Formation
Une formation professionnelle et rémunérée sera dispensée en interne pour une durée de 4 mois, alternant théorie et pratique sur nos produits, techniques de vente et outils informatiques. À l'issue de cette formation, en cas de réussite, vous recevrez la certification professionnelle CAPA (Capacité Professionnelle en Assurance) reconnue par l'Etat.
Qualifications
* Le sens du service client : écoute active et aisance orale
* Une appétence commerciale
* Une capacité d'adaptation et d'ouverture au changement
* Un esprit d'équipe qui aide à atteindre des objectifs collectifs
Informations supplémentaires
* Temps de travail avantageux : contrat de travail 37h avec RTT. Horaires : du mardi au vendredi 08h45-12h30 / 13h30-18h00, le samedi de 08h45 à 12h00 (prise de poste à 08h00 le mercredi)
* Rémunération mensuelle brute fixe : 2 576,48 € (13ème mois, prime de vacances inclus)
* Rémunération variable annuelle : en fonction des objectifs réalisés
* Prime de participation et intéressement avec accès à un plan d'épargne entreprise et retraite
* Offres sociales du CSE dont tickets restaurant
* Possibilité d'évolutions professionnelles au sein du groupe AEMA accompagnées par un suivi de proximité managérial et RH
* La Macif, reconnue Top Employer 2024, s'engage à promouvoir la diversité et garantir l'égalité de traitement pour tous.
* Référence : 29644619
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