Missions :
* Répondre aux appels entrants de clients professionnels,
* Rebon Commercial,
* Assurer le traitement des commandes : Saisie, validation, suivi jusqu'à livraison,
* Gérer les réclamations et proposer des solutions adaptées,
* Piloter la relation client : Satisfaction, SAV, conseil,
* Rédiger des offres commerciales et analyser les besoins clients,
* Collaborer avec les équipes internes pour garantir un service fluide,
* Participer à l'amélioration continue du service et à la formation des nouveaux entrants.
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