Missions commerciales sap

Mission Commerciale SAP H/F

L'Assistant(e) commercial(e) a un rôle d'interface entre les clients internes et externes, les autres fonctions support telles que les services des offres et marchés, le contrôle de gestion et la supply chain. Son objectif est de garantir la satisfaction client tout au long de leur cycle de vie, du traitement des commandes au traitement des problèmes des clients de manière satisfaisante.


Fonctions Principales

* Saisie des commandes et Facturation : Traitement/enregistrement opérationnel, administratif et commercial des commandes reçues par téléphone, fax, email et EDI quotidiennement ; Suivi des dossiers jusqu'à la facturation en accord avec l'équipe commerciale et en lien avec les services des offres et marchés et du contrôle de gestion ; Renseignement de la clientèle sur ses éventuelles demandes spécifiques ; Garantir une information complète et quotidienne vis à vis de la force de vente.
* Gestion des dépôts : Gestion rigoureuse des produits en dépôts et consignation ; Mise à jour informatique de ceux-ci ; Suivi des stocks en consignation ; Garantir la traçabilité des produits.
* Gestion des litiges : Traitement des litiges éventuels dès leur réception et dans un délai maximum de 48h ; Suivi des dossiers de litiges en accord avec l'équipe commerciale et en lien avec les services des offres et marchés et du contrôle de gestion ; Organisation du retour des produits s'il y a lieu.
* Fin de mois : S'assurer que toutes les factures ont bien été générées dans SAP ; S'assurer toutes les commandes EDI sont bien débloquées.


Compétences Requises

* BAC+2 ou expérience équivalente dans des fonctions similaires ; Au moins 3/5 ans dans des fonctions similaires et dans l'industrie de la santé ; ERP SAP indispensable ; Esprit d'équipe et cohésion ; Organisation ; Rigueur ; Forte orientation clients (Sens client et aisance commerciale).
* Excellente communication en particulier, aisance relationnelle au téléphone ; Initiative, force de proposition ; Adaptabilité ; Expérience du PackOffice (Word, Excel).


Avantages

* Télétravail : 3 jours par semaine possible après la période de formation ; TICKETS RESTAURANT ; Mutuelle à 100 % PRISE EN CHARGE PAR L'ENTREPRISE.


Congé Annuel

* Statut : EMPLOYE ; Lieu de travail : 94 RUNGIS (Facilement accessible via le T12 et la N14).