Technicien support informatique (h/f)

Dans le cadre d'un besoin très urgent, nous recherchons 1 Technicien Support de Proximité N3 expérimenté H/F pour intervenir chez l'un de nos clients basé au Havre, dans un environnement industriel.\nLa mission est prévue pour une durée de 2 à 3 mois, avec un démarrage ASAP. En tant que Technicien Support de Proximité N3, vous interviendrez sur des activités à forte valeur ajoutée, en autonomie, notamment :\n - Installer et configurer les matériels de l'environnement utilisateur, avec ou sans procédures existantes :\n - postes de travail\n - matériels de téléphonie\n - équipements réseau bureautique\n - solutions d'impression\n\n - Analyser, diagnostiquer et résoudre les incidents et demandes utilisateurs, documentées ou non\n - Mettre en ½uvre les solutions préconisées par les équipes support N3 / experts métiers pour le traitement des incidents complexes\n - Participer à l'installation et à la configuration d'équipements d'infrastructure :\n - serveurs\n - équipements réseaux\n - solutions de stockage\n\n - Contribuer à la gestion de mini-projets techniques\n - Rédiger et mettre à jour des procédures techniques simples et complexes\n - Intervenir dans le respect des contraintes et règles liées à un environnement industriel\nEnvironnement technique\n - Systèmes :\n - Windows 10 / 11\n - Windows Server\n\n - Services :\n - DHCP\n - DNS\n - Serveur d'impression\n\n - Environnements Apple\n - Active Directory (notions solides)\n - Réseau : bonnes bases et compréhension globale\n - Outil ITSM : ServiceNow\n \n - Expérience confirmée de 5 ans minimum sur un poste similaire (support de proximité N3)\n - Capacité à travailler en totale autonomie et à gérer des situations complexes\n - Solide expertise technique postes de travail / infra de proximité\n - Anglais courant obligatoire (environnement international)\n - Excellent sens de l'analyse et de la résolution de problèmes\nDéplacements occasionnels à Rouen\n👉 Véhicule de service mis à disposition. \n\nDémarrage rapide. \n\nDans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap