Fort d'une expertise reconnue et d'une présence nationale, le Groupe Penelope est un partenaire incontournable dans les domaines de l'accueil, de la relation client, et du support administratif.
Notre mission : accompagner nos clients dans leur performance en mettant l'humain et l'excellence au coeur de nos services.
Rejoignez le Groupe Penelope, acteur de référence dans les services aux entreprises ! En binôme avec un(e) Responsable planning RH, nous recherchons un(e) Responsable d'Agence dynamique et polyvalent(e) basée en Ile de France. Vous serez l'interlocuteur(trice) privilégié(e) de nos clients issus de divers secteurs d'activité.
Vos principales missions :
- Ressources Humaines : Recrutement et Sélection : Prendre en charge le processus de recrutement et de sélection des hôtes(ses) d'accueil, en veillant à l'adéquation avec les besoins spécifiques de nos clients.
- Gestion Administrative : Assurer le suivi administratif du personnel, incluant la gestion des contrats de travail, des absences, des congés, et la veille à la conformité avec la législation en vigueur.
- Évaluation et Reporting : Mettre en place des procédures d'évaluation des hôtes(ses), assurer un reporting régulier et maintenir une transparence administrative.
- Relations Commerciales : Contrôle et Suivi : Assurer la qualité des prestations par des visites fréquentes sur site, garantissant ainsi une exécution irréprochable des missions.
- Satisfaction Client : Être le garant de la satisfaction client en comprenant leurs besoins et en agissant de manière proactive pour y répondre.
- Réunions de Suivi : Planifier et animer des réunions de suivi régulières avec les clients pour évaluer la performance, discuter des besoins futurs et renforcer la relation client.
- Pérenniser le portefeuille de clients : Maintien des relations constantes, en fournissant des rapports réguliers et des comptes-rendus d'activité.
Nous vous proposons :
- Contrat : CDD de remplacement d'arrêt maladie 6 mois en temps complet (39h/semaine)
- Du lundi au jeudi : 9h-18h, le vendredi 9h-17h.
- Jours travaillés : Lundi au vendredi
- Prise de poste : Dès que possible
- Salaire : 2500 € brut mensuel indemnités de précarité et indemnités de CP à hauteur de 10% inclus à cette rémunération.
- Tickets restaurant
- Un poste proche du terrain, pluriel et complet
- Une formation approfondie à nos métiers
- PC portable et téléphone professionnel
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.