Directeur operationnel (001011) f/h

Description du poste


Intitulé du Poste

DIRECTEUR OPERATIONNEL (001011) F/H


Votre mission

Rattaché(e) au Directeur Régional, vous optimisez, dans le respect des règles et procédures en vigueur dans l'Entreprise, la qualité d'exécution de nos engagements commerciaux ainsi que la rentabilité de l'exploitation dans une perspective globale d'amélioration continue et de développement.

Il implique le pilotage et la supervision, avec une large autonomie et un niveau élevé de responsabilités, de comptes clients confiés sur un périmètre géographique dédié.

L'activité comporte autant de missions de management opérationnel que purement administratives ou d'analyse.

A ce titre, vos différentes missions s'articulent autour de 4 axes :

• Organisation de l'activité
- définir la stratégie opérationnelle
- animer et suivre la politique Qualité
- manager la Sécurité
- superviser les achats, commandes, facturation clients...


• Management opérationnel
- recruter, animer, mobiliser et coordonner les équipes structure
- suivre l'intégration des collaborateurs
- conduire les entretiens professionnels et d'évaluation
- valider les contrats de travail et avenants du personnel exploitation
- piloter la gestion des dossiers disciplinaires


• Relation clients
- entretenir un relationnel régulier avec les interlocuteurs clients
- participer activement aux différentes revues de contrat
- mettre en place les actions de fidélisation
- identifier et exploiter les opportunités de développement

• Gestion
- participer à l'élaboration du budget dans le respect des directives, suivre et contrôler
sa réalisation
- analyser les indicateurs clé afin d'élaborer des plans de progrès
renseigner les tableaux de bord et assurer les reportings


Vos atouts

De formation Bac +4/Bac+5, vous disposez d'une expérience confirmée en gestion deportefeuille clients et management d'équipes, dont l'expérience a été acquiseidéalement dans les métiers de services.


Doté(e) d'une grande aisance relationnelle et de capacités d'écoute, vous êtes forcede proposition auprès de vos clients et équipes pour améliorer la qualité de service etrésoudre les problématiques éventuelles.
Bon(ne) communicant(e) avec un fort esprit d'équipe, vous avez démontré votre
leadership en tant que manager opérationnel.
Vous avez de solides connaissances en droit du travail ainsi qu'en gestion et analysefinancière.

Vous maitrisez les outils informatiques. Des déplacements réguliers sont à prévoir surle secteur du Haut Rhin / Franche Comté et les Vosges.


Rejoindre Onet, c'est aussi adhérer aux valeurs d’« Ecoute, Respect, Audace » qui ontfondé notre Groupe et guident nos actions au quotidien.
Onet est engagée depuis de nombreuses années en faveur de la diversité et du
handicap. «Onet recrute et reconnaît tous les talents. »


Famille / Emploi

DIRECTION EXPLOITATION - DIRECTEUR D'EXPLOITATION


Type de contrat

CDI


Statut du poste

Cadre


Localisation du poste


Localisation du poste

Europe, France, Bourgogne-Franche-Comté


Ville

BELFORT


Géolocalisation par zone

Non