Description du poste : Nous recherchons un(e) alternant(e) motivé(e) pour accompagner le développement de nos activités CRM et de communication externe. Rattaché(e) à l'équipe marketing, vous jouerez un rôle central dans la gestion de nos campagnes CRM et contribuerez ponctuellement à notre présence digitale. Vos missions : 1. CRM & Marketing Automation (80%) - Participer à la gestion et à la segmentation de la base de données clients/prospects. - Concevoir, paramétrer et suivre les campagnes d'emailing (via Hubspot, Mailchimp, ou outils similaires). - Assurer la mise à jour et l'enrichissement de la base CRM. - Analyser les performances des campagnes (taux d'ouverture, clics, conversions) et proposer des optimisations. - Collaborer avec les équipes commerciales pour améliorer la qualification des leads et le scoring. 2. Communication Externe (20%) - Aider à la création et à la planification de contenus pour les réseaux sociaux (LinkedIn, Instagram). - Contribuer à la mise à jour du site web (textes, visuels, actualités). - Participer à la rédaction de newsletters, articles de blog ou autres supports de communication. - (Facultatif) Apporter un regard sur l'usage des agents conversationnels ou IA dans les actions de communication.
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