Description du poste :
Accueillir, accompagner, conseiller le client : huiles essentielles, leurs propriétés et précautions d'utilisation, diffusion, absolues, dispersants, extraits CO2 etc.
- Conseiller les clients en cosmétiques, kits cosmétiques et formulations de cosmétique maison, mais aussi sur des produits Bio prêts à l'emploi
- Assurer la satisfaction client : accueil, accompagnement, bien-être
- Coordonner les lancements de nouveaux produits dans votre rayon en relation avec les équipes de développement : formation des conseillers, mise en scène et présentation des nouveaux produits, implantations dans le rayon.
- Veiller à la sécurité des biens et des personnes dans votre rayon, vous évitez les situations à risque, vous gérez les éventuelles situations de tension, vous mettez en oeuvre les moyens nécessaires à limiter la démarque inconnue
- Proposer et mettre en place des outils d'information au client, des animations, des outils d'organisation en vue d'améliorer la qualité des prestations délivrées au client et en vue de faciliter le fonctionnement de la boutique
- Participer aux opérations d'ouverture et fermeture de la boutique
- Peut être amené(e) à représenter l'entreprise auprès de la presse et des médias et à participer à des tournages, photos et interviews.
Description du profil :
Vous devez être titulaire d'un Bac+5 et avoir au moins 5 années d'expérience en tant que naturopathe,
Vous aimez la vente, le conseil client en boutique et le travail en équipe.
- Dynamique et polyvalent
- Excellent relationnel client, et grand sens du Service
- Autonome, force de proposition, Rigoureux(se) et précis(e), soucieux du travail bien fait
- Grande exigence en matière de propreté, rangement et qualité d'accueil des clients
- Bon niveau d'anglais à l'oral
- Maîtrise des techniques de massage bien-être
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