Hôte / hôtesse d'accueil

À propos de nous

La maison Aguttes :

Aguttes, l'art et la passion de la transmission.

Fondée à Clermont-Ferrand en 1974 par Claude Aguttes, la maison de ventes aux enchères Aguttes se compose aujourd'hui d’une équipe de plus de 60 personnes, passionnée et qui constitue sa qualité première. Elle s’est hissée au fil des années, au rang d’acteur majeur du marché de l’art. Restée indépendante et familiale, avec trois enfants actifs, elle est au service de la transmission. Avec une salle des ventes située dans l’ouest parisien et des bureaux de représentation en région, à Bruxelles et Genève, la maison se distingue par son service personnalisé et sa réactivité. Les experts et spécialistes internalisés dans 19 départements permettent la valorisation et la vente de grandes collections, de tableaux, d’objets, de bijoux et d’automobiles d'exception. Avec sa force de frappe en promotion et sa culture de la performance, la maison vise l'excellence et enregistre régulièrement des records mondiaux. Consciente de la confiance que lui accordent ses vendeurs, elle reste au service de ces derniers avant tout.


Mission

Contexte :



La maison Aguttes recherche une personne en charge de l’accueil des clients et de la gestion du standard téléphonique. Véritable poste central au sein de la maison de vente, cette fonction vous placera au cœur de l’activité, avec pour mission principale d’offrir un service de qualité à nos clients.

Poste :

Responsabilités :

- Superviser les services d’hospitalité lors des ventes aux enchères, expositions, événements etc… en garantissant des standards d’excellence conformes à l’image de la maison

- Accueillir le client et lui apporter la meilleure première impression à l’accueil ou au standard

- Orienter le client et faire le lien avec les différents départements

- Renseigner/enregistrer / relancer les demandes clients, vous êtes à leur service

- Assister les responsables de départements et la direction

- Mettre à jour et animer la base clients

Coordination d'un calendrier collectif (calendrier Neuilly).

Missions d’office management

- Gestion des achats de fournitures

- Tenue de l’annuaire des salariés

- Gestion du bon fonctionnement des appareils internes (imprimantes, machine à café…)

- Aide à la préparation des événements internes de l’entreprise (pots d’entreprise, Team building…)

Missions de terrain

- Aider à la bonne tenue de l’accueil et de la salle d’exposition

- Assurer le service des clients lors des cocktails, des expositions ou des ventes

- Coordonner les intervenants et prestataires extérieurs

- Faire l’ouverture et la fermeture des locaux


Profil

Profil

- Formation et première expérience dans les métiers du service

- Parfaite expression écrite et orale en français et en anglais

- Gout du service et grande discrétion

- Excellent relationnel et grande empathie

- Capacité à traiter avec des clients exigeants et Résistance au stress

- Rigueur administrative

- Faire preuve de courtoisie et respecter les usages de politesse en toute circonstance