Description du poste
🌍 Cet été, aidez des voyageurs du monde entier depuis Grenoble !
📍 Grenoble | 30h/semaine | 🚨 7 Juillet au 30 Septembre
📞 Chargé(e) d’assistance bilingue – Assistance internationale
👋 Qui sommes-nous ?
Aquila RH, agence de recrutement à taille humaine 🤝, accompagne ses talents avec bienveillance. Notre mission : vous connecter à des entreprises à impact positif, dans les domaines tertiaires, techniques et sociaux.
🏢 Le poste à pourvoir
Vous rejoignez une institution publique 📣 engagée dans l’accompagnement des personnes. L’équipe à laquelle vous serez intégré(e) prend en charge les urgences rencontrées par des touristes étrangers 🇫🇷🛫 (maladies, accidents, incidents).
🎓 6 jours de formation assurés
👥 Environnement de travail dynamique & bienveillant
🕓 mardi à vendredi 9h30–12h30 / 16h30–20h00 + samedi 10h–12h / 14h–16h
Vos missions
🎯 Missions principales :
1. 📞 Prise d’appels entrants en français et en anglais
2. 🚗 Organisation logistique : taxi, ambulance, dépannage, location de voiture…
3. 🧾 Suivi rigoureux des dossiers d’assistance
4. 🤝 Coordination avec les prestataires et les collègues
Pré-requis
Français et Anglais oral et écrit obligatoire
Profil recherché
✅ Vous êtes fait(e) pour ce poste si :
5. 🇫🇷🇬🇧 Vous parlez anglais et français couramment
6. 🧘♂️ Vous gardez votre calme face à l’urgence
7. 💬 Vous aimez le contact humain et résoudre les problèmes
8. 🗺️ Vous avez un bon sens géographique
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