Expert en clientèle

Dans le secteur automobile premium, nous recherchons un expert en clientèle pour rejoindre notre équipe.

Poste : Conseiller Client H/F

Vous serez chargé de la relation client dans sa globalité, du suivi et de l'accompagnement des clients. Votre mission sera de proposer des solutions personnalisées répondant aux besoins des clients.

* Missions clés :
* Assurer la relation client
* Planifier et préparer les rendez-vous des clients
* Rédiger les ordres de réparation et commandes de travaux
* Proposer des solutions personnalisées
* Assurer la relation entre la clientèle et les équipes atelier
* Etablir les devis de réparation et suivre les dossiers clients
* Facturer et encaisser
* Restituer les véhicules aux clients
* Fidéliser la clientèle par votre relationnel
* Suivre les indicateurs qualité et de satisfaction client
* Promouvoir l'image de marque du point de vente
* Respecter et faire respecter les normes d'hygiène et de sécurité
* Contribuer à l'image de marque du point de vente

Cadre de travail :

Au sein de notre entreprise, vous travaillerez dans une ambiance dynamique et professionnelle. Vous disposerez de tous les outils nécessaires pour exercer votre fonction avec efficacité.

Besoins :

Nous recherchons quelqu'un qui possède une formation Bac+2 dans le commerce ou la mécanique automobile, ainsi que 3 ans d'expérience réussie comme conseiller client dans le secteur de l'automobile premium de l'après-vente.

Compétences requises :

Vos compétences doivent inclure une forte capacité de communication, une bonne connaissance des outils informatiques et bureautiques, ainsi qu'une expérience avérée dans la gestion de clients.

Avantages :

Nous offrons une opportunité de carrière stimulante, un environnement de travail agréable et des conditions de travail équilibrées.

Contact :

Pour plus d'informations sur ce poste, veuillez contacter notre service recrutement.