EPITECH, expert en recrutement, recherche un(e) Assistant(e) ADV afin de renforcer ses équipes et de contribuer activement à la prise de décisions stratégiques.
Rôle & Mission
Missions principales
Rattaché(e) au service ADV, vous serez en charge de :
1. Gérer le traitement administratif des commandes clients : saisie, suivi et facturation ;
2. Assurer la relation quotidienne avec les clients : suivi des livraisons, réponses aux demandes et gestion des litiges ;
3. Coordonner les échanges entre les services logistique, commercial et comptabilité ;
4. Suivre les stocks et veiller au respect des contrats clients ;
5. Préparer les reportings et tableaux de suivi d’activité ;
6. Contribuer à l’amélioration continue des processus ADV pour optimiser l’efficacité du service.
Profil recherché
Profil recherché
7. De formation Bac +2 minimum en commerce, gestion ou assistanat ;
8. Vous justifiez d’une expérience réussie en administration des ventes ou service client ;
9. Vous maîtrisez les outils bureautiques (Excel, Word) ainsi qu’un ERP/CRM (ex. : SAP, Sage, Salesforce) ;
10. Vous faites preuve d’excellente organisation, de rigueur et de réactivité ;
11. Doté(e) d’une aisance relationnelle, vous avez un véritable sens du service client.
EPITECH est un employeur engagé en faveur de la diversité et de l’égalité des chances. Tous nos postes sont ouverts à toutes et à tous, sans distinction ni discrimination. Nos décisions de recrutement reposent exclusivement sur les compétences, les aptitudes et la motivation.
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