Secrétaire (h/f)

Devenir intérimaire chez Start People, c'est bénéficier de nombreux avantages :

-Une prime parrainage de 100€ si vous aidez l'un de vos amis à être employé par Start People en intérim, CDD ou CDI
-Une prime de participation aux bénéfices en fonction de vos heures travaillées
-Des offres de formation pour vous faire monter en compétences et évoluer dans votre carrière
-Un Comité Social et Economique qui vous propose de nombreux avantages pour vos événements familiaux, activités sportives, vacances...
-Un accompagnement par le FASTT dès votre 1ère heure travaillée (logement, mobilité, garde d'enfants, complémentaire santé...)
Notre application StartApp facilite votre quotidien d'intérimaire : vos acomptes, relevés d'heures, attestations et autres documents seront à portée de main !

A propos de Start People
CDI, CDD ou Intérim, quel que soit le secteur d'activité, Start People vous accompagne tout au long de votre parcours professionnel. Chez Start People, nous privilégions les relations humaines et déléguons chaque année 100 000 personnes. Nos équipes sont à l'écoute de vos besoins et attentives à vos contraintes pour vous proposer la mission la plus adaptée chez l'une de nos 19 000 entreprises clientes.
Des milliers d'offres d'emploi sont en ligne tous les jours sur notre site startpeople.fr.

POSTE :
ASSISTANT SAV / QUALITE (H/F)
L'agence START PEOPLE de Lattes recrute, pour son client, un(e) Assistant(e) SAV / Qualité H/F.
Vos missions :
- La gestion du SAV : réception et traitement des réclamations clients concernant les produits et services de l'entreprise selon les indicateurs de performance définis par la Direction
- La gestion des retours produits : applique la politique de retour de l'entreprise
- La gestion des remontées des non-conformités fournisseurs
- La remontée des non-conformités au service achat et qualité
- L'assistanat de la responsable qualité
- La participation à l'amélioration continue des process SAV



PROFIL :
Profil recherché :
- Connaissances de procédures de service après vente
- Compétences en gestion de litiges fournisseurs
- Coordination logistique/Adv
- Bonne communication écrite et orale
- Aisance sur les outils bureautiques (word, excel, Outlook)
Issu(e) de formation commerciale BAC+2/3 dans un domaine technique ou administratif, vous justifiez d'une expérience minimum de 2 ans au sein d'un service client et souhaitez relever un nouveau challenge ?
Qualités personnelles :
- Avoir le sens du service, être à l'écoute du client
- Faire preuve de rigueur et d'organisation
- Savoir gérer les priorités et les imprévus
- Esprit d'équipe et bon relationnel
Conditions du poste :
Horaires : 35H hebdomadaire du lundi au vendredi
Ticket restaurant de 9.50€/j prise en charge de l'employeur à hauteur de 60%
Date de démarrage souhaitée : dès que possible


Dans le cadre de sa politique Diversité, Start People étudie à compétences égales toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap
Cette mission vous intéresse ? Lancez-vous et postulez dès maintenant !
Notre agence revient vers vous par e-mail ou téléphone, puis vous pourrez échanger avec un(e) chargé(e) de recrutement, afin qu'il valide l'adéquation de votre profil. Nous vous accueillerons ensuite en agence pour vous faire passer des tests sécurité et finaliser votre inscription.