Administrateur support informatique (h/f)

Administrateur support informatique (H/F), Reims

Le poste

Up Skills Metz recherche pour son client, une entreprise de services numériques, un Administrateur Support Informatique H/F, dans le cadre d’une mission d’intérim sur le secteur de Tinqueux.

Type de contrat : Intérim

Durée : 3 mois minimum renouvelable

Démarrage : ASAP

Localisation : Reims avec déplacements départementaux

Rémunération : à définir selon expérience

Afin d'optimiser l'assistance utilisateur, notre client recherche un Administrateur Support Informatique pour intervenir dans un environnement multisite.

En tant que référent technique de proximité, vos missions principales seront :

1. Assurer l’assistance technique de niveau 1 et 2 pour les postes de travail, périphériques, imprimantes et outils de téléphonie.
2. Identifier, diagnostiquer et résoudre les incidents courants, avec escalade si nécessaire.
3. Accompagner les utilisateurs dans l’utilisation optimale des outils informatiques (Office, VPN, outils collaboratifs, etc.).
4. Gérer l’installation, la configuration et la maintenance du parc informatique (PC, tablettes, smartphones, imprimantes).
5. Administrer les droits d’accès et les comptes via Active Directory et la suite Microsoft.
6. Maintenir en conditions opérationnelles les environnements Windows et macOS.
7. Contribuer à la documentation technique et aux procédures internes.
8. Suivre et tracer les interventions via un outil ITSM (ex : GLPI).
9. Effectuer des déplacements réguliers sur les sites de l’entreprise (véhicule fourni).
10. Collaborer étroitement avec les équipes IT locales et distantes pour un service de qualité et une amélioration continue.

Le profil recherché

Nous recherchons un profil avec :

* Une expérience significative en support IT de proximité (3 à 5 ans).
* Maîtrise des environnements Windows, Office, Active Directory, VPN et outils collaboratifs.
* Compétences rédactionnelles pour la formalisation des procédures techniques.
* Pratique d’un outil ITSM (GLPI ou équivalent) pour la gestion des tickets.
* Autonomie, sens du service, pédagogie et bon relationnel.
* Capacité d’adaptation dans un environnement multi-sites.
* Permis B obligatoire, mobilité inter-sites requise.
#J-18808-Ljbffr