Description du poste et Missions
MISSION :
Sous la supervision du chef de groupe, le gestionnaire aura pour mission de prendre en charge des tâches spécifiques afin d’alléger les conseillers :
1. Assurer les permanences téléphoniques : répondre aux appels entrants et les tracer dans les outils.
2. Traitement des tâches manuelles.
3. Préparation des dossiers et demande de pièces complémentaires : préparer les dossiers en rassemblant les pièces justificatives nécessaires et en sollicitant les informations manquantes.
4. Fixation des entretiens téléphoniques des conseillers : organiser les rendez-vous téléphoniques entre les clients et les conseillers, en s’assurant de la bonne coordination des agendas.
5. Paiement des aides : suivi des paiements des aides.
6. Traitement des demandes simplifiées : gérer les demandes qui ne nécessitent pas une instruction détaillée ou des traitements complexes, permettant ainsi de libérer les conseillers pour les dossiers plus importants.
Profil recherché
7. Titulaire d’un BAC Administration / Social / Gestion ou expérience professionnelle équivalente
8. Connaissance de la réglementation des prestations sociales CAF, Aides sociale, Invalidité…
9. Des connaissances de l’environnement de la protection sociale et du fonctionnement paritaire seraient un plus
10. Vous maîtrisez les outils bureautiques
11. Vous faites preuve d’ouverture d’esprit, d’une vraie capacité d’écoute et de qualités relationnelles
12. Vous avez le sens de l’engagement sociale
13. Vous faites preuve d’organisation, d’autonomie, de rigueur et de confidentialité
Informations utiles
14. Localisation Paris e, France - pas de déplacement
15. Contrat CDD - mois
16. Salaire, à, EUR par an
17. Niveau de qualification Technicien/Employé Bac +
18. Expérience à ans
19. Modalités de travail Temps complet
20. Fonction Services à la personne/aux entreprises, Santé/Social
21. Secteur Banque/Assurance/Finance
22. Télétravail Occasionnel
Rejoindre le groupe IRP AUTO, c'est bénéficier :
- D'un environnement de travail dynamique et à taille humaine
- De possibilité de développement et de valorisation des compétences
- De valeurs fortes telles que la solidarité, le professionnalisme et le sens de l'engagement client Le champ des possibles est vaste au sein d'IRP AUTO. Changer de métier, avoir plus de responsabilité ou encore conforter ses connaissances... de réelles perspectives professionnelles s'offrent à vous.
Les plus !
- Rémunération annuelle brute sur mois + prime de vacances
- Du lundi au vendredi en horaires aménageables
- Tickets restaurants ou restaurant d'entreprise
- Remboursement des transports en commun à hauteur de %
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- Contrat de santé et prévoyance
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- Différents accords collectifs qui contribuent à une bonne qualité de vie au travail et un bon équilibre vie pro/vie perso
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