Gestionnaire sinistres auto h/f

Description de l'offre

Intitulé du poste

Gestionnaire Sinistres AUTO H/F

Contrat

Description de la mission

Le Groupe Stelliant recrute pour son Pôle Relation Client &TPA un(e) Gestionnaire Sinistres AUTO pour renforcer notre équipe sur Orléans et/ou Rouen.

Rattaché(e) à la Responsable du service Sinistres, vous prenez en charge la gestion complète d’un portefeuille de dossiers amiables et/ou judiciaires en assurance Auto.

Votre rôle :

1. Ouvrir et gérer les dossiers sinistres sur nos outils internes ou ceux de nos clients assureurs,

2. Analyser les garanties contractuelles et déterminer les prises en charge,

3. Déterminer les responsabilités dans le respect des conventions (CGIRSA, Etat, FGAO) et en droit commun,

4. Missionner les experts et/ou avocats pour le compte des assureurs,

5. Assurer le suivi des expertises et piloter les actions nécessaires à la bonne gestion des dossiers,

6. Évaluer et provisionner les dossiers,

7. Gérer les indemnisations et règlements,

8. Rédiger les courriers de gestion, protocoles transactionnels et prises de position,

9. Gérer les recours (conventionnels ou de droit commun) jusqu’à la clôture des dossiers,

10. Garantir la satisfaction client par la qualité et la fiabilité des échanges.

Profil

Profil :

11. Formation Bac +2 minimum en Assurance, Droit ou équivalent,

12. Première expérience en gestion Auto appréciée,

13. Maîtrise des outils bureautiques et informatiques,

14. Excellentes qualités rédactionnelles et relationnelles,

15. Rigueur, esprit d’analyse et sens du service client.

Pourquoi nous rejoindre ?

16. Contrat : CDD, durée hebdomadaire 35h, 2 jours de Télétravail par semaine,

17. Rémunération : selon profil + variable,

18. L’opportunité d’intégrer un acteur majeur des services à l’assurance en France et à l’international,

19. Comité d’entreprise, Prime de participation, Mutuelle familiale, Remboursement à 50 % des frais de transport en commun.

Si vous êtes prêt à démarrer une nouvelle aventure humaine et enrichissante, n’hésitez pas à nous envoyer votre candidature !

Le groupe Stelliant valorise la diversité et l’inclusion. Toutes les candidatures sont étudiées à compétences égales, y compris celles des personnes en situation de handicap.

Statut

Non Cadre