Gestionnaire de proximité h / f

Description du poste et Missions

Rattaché(e) à l'agence de Beauvais sur un secteur qui vous est attribué, comprenant environ logements, vos missions principales sont :

Gestion des entrées et sorties de locataires :

* Réception des fiches de départ émanant de la gestion locative
* Informer les locataires sur les travaux à réaliser avant l'état des lieux de sortie
* Programmer les rendez-vous avec les diagnostiqueurs et commander les travaux nécessaires
* Qualifier et suivre dans notre outil métier la période de vacance du logement et fixer la date de relocation
* Réaliser l'état des lieux entrées / sorties
* Chiffrer les indemnités de remise en état locatif (IRL) pour imputation
* Faire visiter les logements aux demandeurs potentiels
* Assurer la signature des contrats de location
* Expliquer le fonctionnement de la résidence et des contrats aux nouveaux locataires

Suivi des travaux et maintenance du patrimoine :

* Effectuer des visites techniques des logements vacants
* Suivre l'avancement des travaux effectués par les prestataires, valider / réceptionner les travaux

Traitement des sollicitations de locataires et gestion des dysfonctionnements :

* Traiter les appels de niveau provenant du centre de relation client (CRC)
* Analyser et traiter les dysfonctionnements constatés dans les logements
* Effectuer des menus travaux tels que le balisage et le remplacement des ampoules

Gestion administrative du site et communication locataire sur site :

* Suivre les prestations réalisées par les prestataires sous contrat
* Participer aux réunions avec les prestataires
* Gérer et suivre les stocks de matériel et de fournitures
* Assurer la tenue et le suivi des tableaux d'affichage
* Gérer les sinistres sur le terrain et assurer leur suivi
* Identifier les fragilités sociales parmi les locataires et proposer des mesures adaptées
* Participer à l'élaboration et aux évolutions des contrats de location
* Informer et solliciter la prise en charge des déclarations de sinistres
* Assurer le suivi des sinistres entre locataires, en veillant à la bonne réalisation des travaux après indemnisation
* Participer à la visite du logement témoin et à la validation des échantillons
* Participer aux opérations préliminaires de réception (OPR) et aux levées de réserves
* Participer au suivi de la GPA et du service après-vente (SAV)
* Fournir des informations sur les programmes en cours, les lancements d'opérations et les plannings associés
* Assurer la mise à jour des supports de communication tels que le livret d'accueil et les informations liées aux réhabilitations

Gestion du relationnel avec les mairies, associations, partenaires locaux ...

Profil recherché

* BAC+ Immobilier ou bâtiment
* Expérience professionnelle confirmée de plusieurs années sur une fonction similaire (management de proximité, gestion technique, relation client)
* Connaissances en gestion locative et technique des immeubles
* Excellent relationnel
* Être organisé(e), rigoureux(se)
* Permis B obligatoire

Informations utiles

* Localisation : Beauvais - France, zone de déplacement départementale
* Contrat CDI
* Salaire : Non défini
* Niveau de qualification : Technicien / Employé Bac +
* Expérience requise : plusieurs années
* Modalités de travail : Temps plein
* Fonctions : Négociation / Gestion immobilière, Services à la personne / aux entreprises
* Secteur : Immobilier
* Télétravail : Non
* Poste non logé
* Avantages : 13ème mois, Prime vacances, Intéressement / Abondement, Tickets restaurant, Mutuelle, Retraite supplémentaire, Prévoyance, Possibilité de télétravail, CE attractif
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