Délégué à la stratégie de catalogage

Responsable du Catalogue de Services

L'objectif premier de ce poste est de développer la stratégie de catalogage et de fournir des solutions d'accès à Internet pour le groupe. La direction réseau est chargée de créer un catalogue de services qui répond aux besoins des clients.

Missions clés :

* Identifier les tendances et les opportunités sur le marché pour améliorer les services proposés;
* Collaborer avec l'équipe commerciale pour développer des offres personnalisées adaptées aux besoins des clients;
* Faire en sorte que toutes les opérations soient alignées sur les objectifs de service et fournissent une expérience client exceptionnelle;
* Améliorer continuellement les processus et les outils pour garantir une meilleure efficacité et une plus grande satisfaction client;
* Promouvoir le catalogue de services auprès des partenaires commerciaux et aider à trouver de nouvelles opportunités de développement.

Compétences requises :

* Avoir une excellente connaissance des marchés, des produits et des services liés à Internet ;
* Avoir une forte capacité d'analyse et de prise de décision ;
* Être capable de travailler dans un environnement dynamique et changer de priorités rapidement ;
* Avoir une bonne compréhension des processus métier ;
* Avoir une solide expérience en gestion de projet.

Vos avantages :

* Une équipe motivée et experte ;