A. Stratégie d’acquisition et de développement de l’audience digitale
- Définir et piloter la stratégie d’acquisition (organique et payante) sur les canaux clés : SEO, SEA, réseaux sociaux, affiliation, push app/web.
- Déployer des campagnes d’acquisition multicanales et suivre leurs performances (reach, CPL, taux de conversion…).
- Coordonner les actions avec les équipes éditoriales, numériques et abonnement pour maximiser la visibilité et l’engagement.
B. Pilotage du CRM et de la relation client
- Structurer la base de données client (lecteurs, abonnés, prospects) et enrichir la connaissance des utilisateurs.
- Définir les parcours relationnels et le plan d’animation : newsletters, trigger marketing, rétention, réactivation.
- Segmenter les audiences et déployer des campagnes ciblées (email, push, notifications) en lien avec les objectifs d’audience, d’engagement et de revenus.
C. Développement de partenariats numériques
- Identifier et construire des partenariats stratégiques pour élargir l’audience ou renforcer la data (plateformes, médias, start-ups, retail, tech).
- Élaborer des activations co-brandées, des opérations spéciales ou des échanges de visibilité data-driven.
- Négocier les accords, suivre la mise en oeuvre et évaluer la performance.
Interactions et transversalité
- Collaboration étroite avec les pôles Numérique, Abonnement et Social Media pour garantir la cohérence des parcours.
- Interface avec les équipes techniques et data pour l’optimisation des outils CRM, des flux et du tracking.
- Coordination avec la régie publicitaire sur les enjeux de monétisation des audiences et d’enrichissement de la donnée.
- Travail commun avec le Responsable Marque & Communication sur la stratégie relationnelle globale.
Objectifs & indicateurs de réussite (12-18 mois)
- Augmentation significative de la base CRM qualifiée (objectif à définir en lien avec la stratégie data)
- Amélioration des performances des campagnes relationnelles : taux d’ouverture, clic, conversion
- Mise en place d’une stratégie d’acquisition performante et ROIste
- Lancement de 2 à 3 partenariats numériques structurants
- Déploiement d’un plan relationnel multicanal aligné avec la promesse éditoriale et les temps forts
- Contribution mesurable à la croissance et à l’engagement des audiences en social media
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