Sous la responsabilité du Responsable d’équipe, vous aurez à gérer les sinistres matériels des clients du produit auto de L’olivier assurance, avec comme objectif d’assurer le meilleur service client possible. Pour ce faire, vous devez apporter une attention particulière : A la rigueur de votre analyse technique A la satisfaction client A la qualité de vos appels téléphoniques A votre organisation A la lutte contre la fraude Les avantages et conditions du poste : Poste basé sur notre site de Marcq-en-Baroeul très facilement accessible en transport en commun. Poste en CDI, 35 heures/semaine (heures supplémentaires rémunérées et sur base du volontariat) avec une date de démarrage prévue le 04 mai 2026. Vous bénéficierez d’une formation complète de 3 semaines à l’arrivée, et d’un accompagnement personnalisé au sein d’une équipe. Modèle de travail hybride avec 3 jours en télétravail et 2 jours sur site par semaine (en dehors de la période de formation, l’accompagnement en pépinière), une fois que l’on vous considèrera autonome sur le poste (au bout de 2 mois minimum) Une rémunération annuelle basée sur votre séniorité définit au sein de nos grilles de rémunération. De nombreux avantages salariaux : prime d’ancienneté, participation, actionnariat. Horaires de travail variables : amplitude 9h à 18h avec obligation de finir 2 fois par mois à 18h. Nombreux avantages : carte restaurant, mutuelle, retraite sur-complémentaire, prise en charge à 50% de l’abonnement transport, 1% logement…
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