Coordinateur-trice services généraux

Informations générales

1er opérateur à avoir lancé la 3G la 4G et la 5G en France, SFR fait partie du groupe Altice France et accompagne quotidiennement près de 27 millions de clients.

SFR Distribution est la filiale du groupe dédiée à l'activité de distribution Grand Public. Nous proposons à nos clients une offre de services et de produits complets. Riche d'un réseau de 300 points de vente en propre et avec près de 2100 collaborateurs engagés, la relation de proximité et la satisfaction de nos clients reste notre priorité.

Toutes nos offres d'emploi sont ouvertes aux personnes en situation de handicap.

Intitulé du poste
Coordinateur-trice Services Généraux

Description de la mission

Chez SFR Distribution, on avance ensemble.
Collaboration, Engagement, Audace, Excellence : nos valeurs nous rassemblent pour une mission commune, offrir le meilleur à nos clients.
Envie de faire bouger les lignes ? Rejoignez une équipe qui met l'humain et le client au cœur de l'action.

Vous vous reconnaissez dans ces valeurs ? Venez relever les défis suivants !

Sous la responsabilité du Manager Service Comptabilité vous assurez la coordination des services généraux dans le respect des procédures :

* Être l'interlocuteur des différents prestataires de services généraux
* Assurer le suivi quotidien et centraliser les différents problèmes rencontrés
* Piloter le suivi des KPI qualités sur ces contrats, et assurer les mesures correctrices en relation avec les prestataires
* Assurer l'interface avec les achats dans le cadre des négociations dans le cadre du renouvellement et de la mise en place de contrats de prestations de services
* Assurer la gestion des véhicules de pool
* Assurer la gestion de la flotte mobile en lien avec un prestataire : interface utilisateur, suivi opérationnel des affectations, réattributions, restitutions, suivi administratif des contrats et renouvellements, gestion des alertes, production des reportings



Profil

Vous disposez des compétences suivantes :

* Connaissance des outils bureautiques
* Connaissance des outils informatiques internes liés à la fonction
* Connaissance des process et/ou procédures liés à la fonction
* Capacité à travailler avec des interlocuteurs variés
* Capacité à aller chercher l'information
* Capacité à respecter et/ou faire respecter des délais
* Capacité à travailler avec méthode
* Capacité à faire face aux imprévus
* Capacité à respecter les règles et procédures
* Capacités à faire des reportings

Vous êtes

* Rigoureux-se
* Doté d'un esprit d'analyse
* Réactif-ve
* animé par le sens du service