Description du poste
Chez LCL, aller de lavant cest se réinventer pour ses clients et ses collaborateurs ! Venez vivre une expérience où la relation de proximité et l'innovation façonnent la banque de demain.
Nous avons à cœur de lancer votre carrière. C'est pourquoi nous investissons dans votre réussite avec un parcours d'intégration et de formation sur-mesure. Notre ambition ? Que cette expérience ne soit pas qu'une simple étape, mais qu'elle soit votre passeport pour une insertion professionnelle réussie.
Au sein du siège de la Direction Entreprises Méditerranée, vous rejoindrez léquipe du service clients composée de 10 collaborateurs.
Les missions dalternance auront un lien avec chacune des missions du gestionnaire de clientèle décrite ci-dessous, hors contact client lors de la période dalternance Ecole/Entreprise (plutôt KYC) puis en lien direct avec les clients pour les périodes moins interrompues pouvant aller jusquà la prise en charge dun portefeuille client.
Au quotidien, vous participerez activement aux projets de l'équipe du service clients. Votre rôle :
Le gestionnaire de clientèle est un Professionnel :
1. de la relation Clients, en charge dun à trois portefeuilles
2. du risque opérationnel lié à la gestion du compte Client (KYC/Lutte anti-blanchiment/obligation du banquier/prévention de la fraude)
3. de la technique de gestion du compte (vie du compte / mise en place de contrats/validation dopérations)
Ses missions principales ont pour objectifs la satisfaction des clients et la sécurisation de leurs opérations.
En contact direct avec les clients, il travaille également en relation avec différents métiers de la banque :
4. Les chargés daffaires entreprises et leurs adjoints,
5. Les opérateurs de back office
6. Les experts flux et service, international, financements structurés et crédit
7. Les experts Conformité
Plus précisément ses missions couvrent 3 domaines dactivité :
1. Les comptes bancaires
8. Ouvertures et fermetures de comptes
9. Gestion des pouvoirs
10. Enregistrement des conditions tarifaires
11. Validation dopérations flux
2. Léquipement Flux
12. Mise en place des contrats Ebics, internet et signature électronique
13. Mise en place et gestion des contrats monétiques
14. Mise en place des services de dépôts de chèques/espèces et échange de monnaie
3. La connaissance client
15. Recherche, analyse et collecte des données de Compliance (Bénéficiaire effectifs, actionnariat, Fatca, sanctions internationales, )
16. Mise à jour de la documentation légale et juridique
Ces missions vous permettront de monter progressivement en autonomie sur l'ensemble des activités de Gestionnaire de Clientèle.
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.