Technicien informatique (h/f)

À propos de nous

Connectt Informatique, agence de travail temporaire spécialisée en Informatique et basée à Noisy-le-Grand. Intérim (courtes et longues missions) et placement en CDI.


Mission

Bonjour,

Nous recherchons un technicien informatique VIP pour un poste en pré-embauche à Nanterre,

Missions :

* Assurer un support de proximité VIP en environnement macOS, incluant la gestion des postes Apple et des usages métiers.

* Prendre en charge de manière prioritaire les incidents et demandes VIP en lien avec Office 365 (Outlook, Teams, OneDrive).

* Configurer, préparer et maintenir les MacBook (Air / Pro) via JAMF, incluant les comptes utilisateurs, la sécurité (FileVault, MFA, certificats) et l’enrôlement MDM.

* Gérer les identités et accès utilisateurs via Microsoft Entra ID / Azure AD

* Assurer le support des environnements Microsoft Azure dans le cadre des accès, authentifications et services utilisateurs.

* Diagnostiquer et résoudre les incidents liés aux applications, performances, réseau et messagerie sur macOS et Windows.

* Fournir un support N1 Windows (Windows 10/11), incluant Office 365, VPN, imprimantes et accès réseau.

* Assurer la gestion et le support des terminaux Apple (Mac, iPhone, iPad) via iTunes et les outils de gestion associés.

* Installer, configurer et assurer le cycle de vie des postes VIP (onboarding, remplacement, swap express, accessoires).

* Gérer les tickets ITSM, documenter les procédures VIP et escalader vers les équipes N2/N3 si nécessaire


Profil

- Compétences :

3 ans d’expériences dans le vip
- Office 365
- Azure
- ENTRA
- JAMF
- ITunes
- MAC